不良品の交換について

不良品が届いたのですが、どうしたらいいですか？

大変申し訳ございません。万一、商品の破損、不良品、品違い品が届けられた場合はお手数ですが、こちらinfo@hanabi-tora.comまでご連絡ください。当店より対応を連絡させて頂きます。商品の交換が出来ない場合は返金させて頂きます。
当店にて交換の場合は、すぐに商品手配、発送させていただきます。お手持ちの不良品につきましては（送料着払い）にて返品の程よろしくお願いします。
商品によっては直接メーカーへお問い合わせいただき、良品と交換していただく場合がございます。